Politique de confidentialite

1. Introduction

Rizen ("nous", "notre", "la Societe") s'engage a proteger la vie privee de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protegeons vos donnees personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de coaching commercial par intelligence artificielle.

En utilisant Rizen, vous acceptez les pratiques decrites dans cette politique.

2. Donnees collectees

2.1 Donnees de compte

Lors de votre inscription, nous collectons :

• Nom et prenom
• Adresse email
• Informations de profil (via Google OAuth ou Microsoft OAuth)
• Informations de facturation (traitees par Stripe)

2.2 Donnees d'appels

Lorsque vous utilisez notre service d'analyse, nous collectons :

• Enregistrements audio des appels (uploades ou enregistres par notre bot)
• Transcriptions generees automatiquement
• Analyses et insights produits par notre IA
• Metadonnees (duree, date, participants identifies)

2.3 Donnees de calendrier

Si vous connectez votre calendrier, nous accedons a :

• Evenements de votre calendrier (titre, date, heure, lien de reunion)
• Nous n'accedons PAS aux evenements non lies aux reunions professionnelles

2.4 Donnees techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et systeme d'exploitation
• Pages visitees et interactions avec la plateforme

3. Utilisation des donnees

Vos donnees sont utilisees pour :

• Fournir le service de transcription et d'analyse IA
• Generer des insights et recommandations de coaching
• Ameliorer la qualite de notre service
• Gerer votre abonnement et la facturation
• Vous communiquer des informations importantes sur le service

4. Protection des donnees personnelles (PII)

Nous utilisons la redaction automatique des informations personnelles (PII Redaction) lors de la transcription de vos appels. Les noms propres, adresses email, numeros de telephone et autres informations sensibles sont automatiquement masques dans les transcriptions.

5. Stockage et securite

• Les enregistrements audio sont stockes de maniere chiffree sur Amazon Web Services (AWS S3)
• Les donnees sont hebergees dans l'Union Europeenne
• Nous utilisons le chiffrement TLS/SSL pour toutes les communications
• L'acces aux donnees est restreint au personnel autorise uniquement
• Nous effectuons des sauvegardes regulieres

6. Sous-traitants

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :

• AssemblyAI : transcription audio (donnees traitees aux Etats-Unis)
• OpenAI : analyse IA et generation d'insights (donnees traitees aux Etats-Unis)
• Amazon Web Services : hebergement et stockage
• Stripe : traitement des paiements
• Railway : hebergement de l'application

7. Vos droits (RGPD)

Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles
• Droit de rectification : corriger vos donnees inexactes
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees
• Droit a la limitation : limiter le traitement de vos donnees

Pour exercer ces droits, contactez-nous a : privacy@rizen.ai

8. Conservation des donnees

• Donnees de compte : conservees tant que le compte est actif
• Enregistrements audio : conserves 12 mois apres l'analyse
• Transcriptions et analyses : conservees tant que le compte est actif
• Donnees de facturation : conservees conformement aux obligations legales (10 ans)

A la suppression de votre compte, toutes vos donnees personnelles sont supprimees dans un delai de 30 jours, sauf obligation legale de conservation.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour :

• Maintenir votre session de connexion
• Assurer la securite de votre compte

Nous utilisons egalement des cookies analytiques (Google Analytics) pour comprendre comment notre service est utilise. Vous pouvez desactiver ces cookies dans les parametres de votre navigateur.

10. Modifications

Nous nous reservons le droit de modifier cette politique de confidentialite. En cas de modification significative, nous vous en informerons par email ou via une notification dans l'application.

11. Contact

Pour toute question relative a cette politique de confidentialite ou a la protection de vos donnees, contactez-nous a :

• Email : privacy@rizen.ai
• Responsable de la protection des donnees (DPO) : dpo@rizen.ai